Politica de confidențialitate

MetrixBite S.R.L. · Ultima actualizare: 18 august 2026

1. Introducere

MetrixBite S.R.L. se angajează să protejeze confidențialitatea și datele personale ale utilizatorilor și clienților. Această politică descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale.

2. Scopul colectării datelor

Colectăm date personale doar pentru scopuri legitime și specifice:

• pentru a furniza serviciile solicitate (dezvoltare web, software etc.);
• pentru a comunica cu clienții referitor la proiectele lor;
• pentru a procesa plăți și facturi;
• pentru a îmbunătăți serviciile noastre;
• pentru conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

3. Tipurile de date personale colectate

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de contact: nume, adresă de email, telefon, adresă poștală.
• Date de facturare: informații despre cont bancar, pentru scopuri de plată.
• Date despre proiect: descrieri, fișiere, cerințe.
• Date de utilizare: adrese IP, browserul utilizat, durata vizitei.
• Date legate de comunicare: email-uri, apeluri telefonice, mesaje.

4. Baza juridică a prelucrării datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează pe baza următoarelor temeiuri:

• consimțământul explicit al Clientului;
• executarea contractului cu Clientul;
• conformitatea cu obligațiile legale;
• interesele legitime ale Furnizorului.

5. Cum utilizăm datele

• Furnizarea de servicii: executarea proiectelor, comunicarea cu Clientul.
• Facturare și plăți: emiterea facturilor și procesarea plăților.
• Comunicări: actualizări despre proiecte, suport tehnic.
• Marketing: numai cu consimțământ explicit; comunicări ocazionale despre servicii noi.
• Conformitate legală: respectarea legilor și reglementărilor românești și internaționale.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem datele personale ale clienților. Putem partaja date cu terți doar în următoarele situații:

• furnizori de servicii (găzduire, email, plăți) care procesează datele în baza unui contract de prelucrare;
• autorități legale, dacă este impus de lege;
• parteneri de proiect, cu consimțământul explicit al Clientului.

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate pentru a proteja datele personale:

• criptare SSL/TLS pentru site-uri și comunicații;
• acces restricționat la datele sensibile, doar pentru personalul autorizat;
• backup-uri regulate și protecție împotriva pierderii de date;
• conformitate cu standardele industriei de securitate cibernetică.

Cu toate acestea, niciun sistem nu este 100% sigur. Nu putem garanta securitatea absolută.

8. Retenția datelor

Păstrăm datele personale pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: cât timp ești Client activ; după aceea se șterg într-un an.
• Date de facturare: conform obligațiilor legale (6 ani).
• Date de comunicare: 2 ani după finalizarea proiectului.
• Alte date: se șterg imediat ce nu mai sunt necesare.

9. Drepturile Clientului

Conform legislației europene și române de protecție a datelor, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să soliciți o copie a datelor tale.
• Dreptul de rectificare: să ceri corectarea datelor incorecte.
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): să soliciți ștergerea datelor.
• Dreptul de limitare a prelucrării: să ceri oprirea utilizării datelor.
• Dreptul de portabilitate: să obții datele într-un format portabil.
• Dreptul de opoziție: să te opui prelucrării datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactează-ne la contact@metrixbite.shop.

10. Cookie-uri și tracking

Site-urile noastre pot utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului:

• Cookie-uri funcționale: necesare pentru ca site-ul să funcționeze.
• Cookie-uri de analiză: pentru a înțelege cum sunt utilizate site-urile noastre.
• Cookie-uri de marketing: pentru a-ți arăta conținut relevant.

Poți refuza cookie-urile din setările browserului tău.

11. Link-uri externe

Site-urile noastre pot conține link-uri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Îți recomandăm să consulți politicile respective.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică de confidențialitate oricând. Modificările importante vor fi anunțate pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea lor.

13. Contact și responsabil cu protecția datelor

• Email: contact@metrixbite.shop
• Telefon: +40 774 941 690
• Website: metrixbite.shop

Pentru plângeri privind prelucrarea datelor personale, poți contacta și autoritatea de supraveghere din România: Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).